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클래스 후기

jkim19 2021-02-04 12:05:42 답글
아...우리 로열티 고객은 누군지 잘 정리해보겠습니다.
진짜 관리해야 할 고객은 따로 있었는데, 매번 새로운 고객에만 목을 메고 있었습니다.

VIP는 잊어버리기 너무 쉬운 것 같습니다. 고마운 고객들을 다시 한 번 찾아가봐야겠습니다.
heedium 2021-02-07 15:08:01 답글
고객 투시경이라는 용어가 경영자들에게는 조금 낯설게 들릴 것 같습니다. 좀 더 쉬운 단어가 없을까요?
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김경민 강사

고객투시경

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