[자료 제공] 성과관리/목표설정/동기부여/피드백 애매한 상황별 바로 말하는 리더의 대화법 샘플집 30 총정리
이런 애매했던 상황, 답답한 상황
있지 않으셨습니까?
직원도 리더도 답답한 이 상황!
(*상황 30가지는 하단에서 크게 보실 수 있습니다.)
이 고민을 해결해드릴
리더의 대화법 가이드를 준비했습니다.
매번 어떻게 말할까..?
고민하지 말고
한번 다운로드 받아 필요할 때마다
찾아서 말하십시오!
성과관리/목표설정/인정/격려/도전/피드백
애매한 상황별 화법 가이드 30 총정리
필요한 상황을 바로 찾아
생산성 올리는 대화를 하십시오!
✅ 상황별 핵심 포인트 쏙쏙
✅
대화모델 로직에 따라 적용가능한 화법
화법 상황별 가이드가 있으면?
❌NO❌
열정은 잃은 채 시키는 일만 하며
매번 무표정으로 회사에 오는 팀원
⭕️YES!⭕️
조직의 목표와 자신의 목표를 연결시켜
생산성은 2배 높아지고 성과내는 팀원!
리더의 대화법 강의로
의욕을 잃는 대화가 아니라
생산성 높이는 대화하시길 바랍니다.
<자료 목차>
1. 일하는 의욕도 없고 성과도 낮은 직원
2. 엉뚱한 결과물 가져와놓고 당당한 직원
3. 1시간이면 끝날 일을 일주일 째 붙잡고 있는 직원
4. 데드라인 못 맞추고 미안하다고 안 하는 직원
5. 시작은 잘 하는데 마감 시간은 지켜본 적 없는 직원
6. 팀장이 되어서도 여전히 자기 일만 하는 리더
7. 특정 직원에게 일이 계속 몰리는 경우
8. 팀 성과 좋다고 무임승차하려는 저성과자 직원
9. 출근해서 맨날 가정문제로 힘들어하는 직원
10. 성과가 나지 않아
처음에 설정한 목표에 대한 열정을 잃은 팀원
11. 중간관리자가 자꾸 퇴사하는 직무의 팀
12. 퇴사한 직원 업무 나눠 맡아야하는 상황
13. 승진에서 떨어진 김대리
14. 반복적인 업무에 의미를 잃은 직원
15. 역량은 없는데 일에 욕심이 많은 직원이
일을 더 달라고 할 때
16. 여러 가지 시도하지만 성과가 안 나오는 팀
17. 초보팀장이 된 김대리를 격려할 때
18. 내 일도 하고 매니징도 하느라 바쁜 팀원에게
19.“제가요?”자기 일 아니라며 선 긋는 팀원
20. 일할 맛이 안난다고 하는 팀원
21. 직원이 일이 너무 많아서 힘들다고 말할 때
22. 성장에 관심이 없는 팀원
23. 나이 많은 고참 팀원의 업무 역량이 부족한 경우
24. 새로운 업무를 줄 때마다 업무 우선순위가 밀리는 팀원
25. "이걸 꼭 해야 하나요?""비효율적이다"
매번 부정적으로 말하는 팀원
26. 평가 C,D를 받은 직원과 원온원미팅해야 하는상황
27. 피드백을 받아도 고쳐지지 않는 팀원
28. 좋지 않은 동료 피드백 결과를 전하는 상황
29. 업무 지적을 하면 "아니 그게 아니라.."
방어적으로 반응하는 직원
30.성과가 없는데 좋은 평가를 기대하는 직원














댓글
회사에서 바로 적용할 수 있겠어요!
믿어주는 만큼 성장한다는 원칙으로, 개인을 비난하지 않고 우리가 얻고자 했던 그 목적을 되짚어보는 목표 중심적 대화가 참 중요하다는 것을 배웁니다. 이런 대화법을 체득하고 어느 상황에서든 자연스럽게 할 수 있도록 첨부된 자료를 보면서 학습하겠습니다!
사람은 믿는만큼 성장한다♡♡
감사배움합니다. ^^V 말은 언제나 어디서나 중요한거 같아요
대화법 샘플 정말 도움이 됩니다
아~~~^^^ 그림 재밌어요
이렇게 디테일한 상황을 정리해주시다니 정말 유용할것 같아요! 화법이 이렇게 중요하다는것을 배웁니다.
가인지만의 노하우가 함축되어 있는 자료라는 생각이 듭니다! 감사합니다.
리더의 진심이 더 잘 전달될 수 있게 대화를 정리해 주셔서 감사합니다. :) 이제 리더들께서 개인기에 조금 덜 의존하셔도 되겠네요!
손창훈 센터장입니다. 매우 빠르게 변화하는 비즈니스 환경입니다. 이에 따라 새로운 리더십이 필요하며, 이러한 변화 속에서 '기술과 지식'뿐만 아니라 언어의 중요성이 더욱 강조되고 있습니다. 4차 산업혁명 시대의 리더는 단순히 기술에 능통한 것 이상으로, 강력한 언어 기반의 리더십 역량을 갖추어야 합니다. 언어가 리더십에서 중요한 역할을 하는 이유는 다양한 측면에서 나타나지요. 기술과 지식은 중요하지만, 그것들을 효과적으로 전달하고 이해받는 과정에서 언어의 역할이 결정적입니다. 지금의 리더십은 기술과 지식뿐만 아니라 언어의 힘에 크게 의존하고 있습니다. 언어는 비지니스 환경에서 강력한 소통 도구로 작용하며, 탁월한 리더는 적절한 언어로 비전을 제시하고 구성원들을 통합하며, 조직의 성공을 이끌어 간다. 특히 다양한 언어의 메시지가 있지만 그중 특히 상대방을 이해하고 공감하고 포용하는 사랑의 언어가 필요합니다. 사랑의 언어는 상대방과의 심리적 안전감을 만들어냅니다. 또한 신뢰를 기반으로 상대방과 인격적교제 뿐아니라 업무의 몰입도 향상 및 자존감을 높이는 중요한 측면이 있다고 합니다. 언어를 개발하고 훈련하는 것은 리더십 개발에 아주 중요한 부분입니다. 이번 리더의 긍정화법 클래스를 통해 구성원들에게 사랑의 언어를 전하는 것 뿐 아니라 생산성과 성과도 이끌어보시기 바랍니다~! 화이팅입니다.
피드백을 할 때도 말하는 방법이 중요하군요
드디어 대박 기대하던 콘텐츠가 나왔군요!! 저도 다운받고 출력해서, 상황에 맞게 적용하겠습니다. 감사합니다.
저도 두고두고 찾아봐야겠어요! 소통할 때에 하지 말아야할 것, 해야할 것을 짚어주어 좋습니다!
와~~~~~~ 자료 너무좋네요 바탕화면에 두고꺼내쓰게습니다..!! ^^
이 클래스를 제작한 류한나 MD입니다. 현장에서 많이 궁금해하는 상황 30가지를 모아 대화 모델 로직별로 샘플을 준비했습니다! 이 샘플 멘트를 온전히 다 외워서 말씀하시기 어렵겠지만, [SENSe, TEB, COP&디브리핑] 이 대화로직만 안다면 어떤 상황이든 활용하실 수 있을 겁니다! 저조차도 힘이 나지 않을 때, 성과에 대한 의욕이 없을 때 이렇게 대화모델로 말씀해주신 리더님 덕분에 또 힘을 얻고 다시 도전해볼 수 있었습니다!🥰 힘도 주고 성과도 내게 만드는 대화법 어렵지 않습니다. 이 자료 다운로드 받아서 대화모델 로직을 체득해보시기 바랍니다!!
이 클래스를 제작한 조나연 디자이너입니다. 이럴 땐 도대체 어떻게 직원에게 말해야하지? 고민 하셨던 리더, 팀장님들! 30가지 실제로 있을법한 상황들을 골라 오랜 시간에 걸쳐 열심히 제작하였으니 꼭 자료 다운로드 받으셔서 도움 받으셨으면 좋겠습니다!
이번 클래스를 함께 기획한 한상재 PD 입니다 화법은 단순하게 말을 배우는 것이 아닙니다 화법 안에는 복합적으로 일에 대한 로직과 태도와 품격 그리고 사랑이 담겨져 있습니다 경영자와 리더 여러분들이 업무에서 맞이하는 다양한 상황을 최대한 구체적으로 담았습니다 영상과 더불어 자료에서는 더 구체적으로 상황과 로직을 통해 실제 적용할 수 있는 포인트를 제공합니다 리더의 화법을 통해 더욱 일터에서 생산성과 사랑이 흘러넘치길 함께 응원합니다 :)