◆ 제목: 커뮤니티는 어떻게 브랜드의 무기가 되는가
◆ 저자: 이승윤
◆ 출판사: 인플루엔셜

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왜 대다수의 기업이 그토록 애를 써도 고객을 붙잡아두지 못할까?

충성도 높은 찐팬을 만들려면 무엇을 해야 할까?

나이키, 파타고니아, 무신사, 오늘의집…

지금 팔리는 브랜드들이 커뮤니티에 집중하는 이유

커뮤니티를 지배하는 자가 모든 것을 지배하기 때문입니다!

기업이나 브랜드가 충성도 높은 소비자를 찾아 자신만의 팬덤을 만드는 일이 그 어느 때보다 절박해졌습니다.

찐팬들의 강력한 지지와 고객의 자발적 참여가 비즈니스의 성패를 좌우한다고 해도 과언이 아닙니다.

디지털 전환으로 마케팅 환경이 급변하는 요즘, 모든 비즈니스의 성패는 '커뮤니티'에 달려있습니다.

단순 소비자를 열성 찐팬으로 변화시켜 팬덤을 구축하고 그들로부터 혁신 아이디어까지 도출해내려면, 소비자가 자발적으로 찾아와 마음껏 뛰어놀 수 있는 커뮤니티의 필요성이 커지고 있습니다.

좋은 제품이나 서비스 제공에 앞서, 고객에게 어떠한 경험과 가치를 선사할 것인지를 고민하십시오!

이 영상을 통해, 최근 몇 년간 소위 잘되는 기업들이 한결같은 화두로 삼고 있는 커뮤니티의 실체와 성공적인 커뮤니티를 구축하기 위한 구체적인 전략 2가지를 알아가시기 바랍니다.