책 : 아이코니스트
저자 : 제이미 머스터드
출판사 : 한국경제신문

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디지털 기술의 발달로 사람들의 집중력이 점점 더 짧아졌습니다.
사람들은 작은 단위의 정보를 받아들이는 방식에 이미 익숙해졌고
짧은 시간 내에 핵심적인 정보만을 얻고자 합니다.

고객들에게 선택지를 많이 주는 건 이득이 아닙니다.
선택지가 넘치다 보면 그 선택지를 제공하는 사람들이 눈에 띄기 어렵고
결정하려는 사람들은 선택을 하기 어려운 시점이 찾아옵니다.

책의 제목이자 이 책의 핵심 키워드, 아이코니스트는 아이콘과 블록의 개념을 다루는데,
블록은 간결하고 분명하고 대담하며 단일한 이미지, 문장, 멜로디, 물리 구조, 디자인 같은 것을 말합니다. 
누가 보더라도 즉시 이해할 수 있는,
아이코니스트들은 자신의 메시지를 상대방이 잊을 수 없도록 전달하는 것입니다.

단순히 정보를 전달하는 것이 아니라 사람들이 선호하는 정보 습득 방식을 이해하고,
이를 이용해서 알아보기 쉽고, 복잡하지 않으며, 명확한 선택지를 제시함으로써
관중의 결정 피로를 완화하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

과연 여러분의 상품과 메세지는 고객이 상품을 접하는 여정에 어떤 메세지와 선택권을 제시합니까?

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