경청 노하우
여러분의 배꼽의 방향은 팀원을 향하고 있습니까?
한국인은 직장 생활에서 스트레스를 가장 많이 느낍니다.
가장 큰 스트레스 유발자는 직장 내 상사입니다.
특히, 업무능력이 떨어지거나 팀원들을 존중하지 않는 상사에게서 가장 스트레스를 많이 받는다고 합니다.
그렇다면 어떤 상사와 일하고 싶어 할까? 1위는 바로 상대방을 배려하고 존중하는 상사입니다.
’경청하는 상사’는 직원으로 하여금 존중받는다고 느낄 수 있게 해줍니다.
경청은 말하기 전, 반드시 선행되어야 하는 것입니다. 귀로만이 아닌 마음으로 듣는 것입니다.
경청을 통해 부하직원의 성과를 향상시키는 상사, 존경받는 리더가 되시기 바랍니다.
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댓글
단순히 듣는 것만 하던 저에서 귀기울이는 진정한 경청을 실천해야겠습니다. 감사합니다~
경청은 단순히 듣는 것을 넘어 귀기울이고 받아들이는 것임을 배웁니다. 직원들뿐만아니라 고객들에게도 마찬가지겠죠. 중요한 것을 배우고 갑니다
올바른 경청의 방법을 배웠습니다 정말 노하우네요 ^^
이명철 센터장님을 통해 제 듣기를 되돌아보고 공감적 경청의 의지를 다잡았습니다. 감사합니다!!