마이크로소프트가 오랜 침체에서 벗어나 재기할 수 있었던

주요한 원인 커뮤니티 리더십에 기반한 평가체계 전환이 꼽힙니다. 

경쟁적인 성과평가 제도를 커뮤니티 리더십의 다면 피드백으로 전환한 것입니다.

커뮤니티 리더십은 아래 내용을 다면 피드백(직원들이 서로 피드백을 주고받는 피드백 방법)합니다.

'나의 중대한 성과에 도움을 준 사람인가?', '다른 사람의 중대한 성과에 도움을 준 사람인가?'

결과 중심적인 성과평가는 조직을 경직시키고 상호 경쟁적으로 만들기도 합니다. 

반면, 다면 피드백을 도입할 경우 조직 내 소통이 활발해지고, 서로의 성장을 이끌어주는 호혜적 관계가 형성됩니다. 

다면 피드백을 통해 상호 촉진적인 조직문화를 만드십시오.

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